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Floor Manager - La Vallée Village (h/f) - serris - ZADIG ET VOLTAIRE

Publiée le: 1/31/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

En tant que Floor Manager sur notre boutique de La Vallée Village. Vous êtes en charge du développement et de la fidélisation de la clientèle, dans le but d'atteindre les objectifs business de la boutique. Ainsi que du management de l'équipe de Conseillers(ères) de Vente de votre Floor.


Ambassadeur de la marque, vous êtes un(e) expert(e) de la vente et êtes le garant du respect des procédures définies par l'entreprise tant dans le management des équipes que dans l'efficacité globale de la boutique.


Rattaché(e) à la Direction du magasin, vous êtes responsable du point de vente en l’absence de votre manager et assurez au quotidien les missions suivantes :


1.Développement de la performance commerciale :


• Accueil et fidélisation d’une clientèle exigeante ;

• Assurer le développement du chiffre d'affaires et des indicateurs de performance : CA, panier moyen, taux de transformation, productivité horaire, objectifs collectifs, etc. ;

• Garantir la présentation commerciale de nos collections au sein du magasin et des vitrines ;

• Dynamiser les ventes en veillant à maintenir un conseil client et une image du magasin irréprochable.


2.Management de votre équipe :


• Coordonner et animer l’équipe dans le respect de la hiérarchie, des politiques et des valeurs de la société et dans une logique de développement des talents ;

• Guider, intégrer et former le personnel du magasin en collaboration avec la ou le responsable du magasin ;

• Agir comme un véritable relais de communication entre le Directeur de Boutique, l'équipe de vente et le siège concernant la politique de l'entreprise et ses valeurs.


3.Gestion du point de vente :


• En l'absence du responsable de magasin, garantir le respect des indications et des procédures, tout en adoptant et diffusant les valeurs de la société ;

• Participer à la gestion administrative, RH, logistique de la boutique ;

• Garantir les standards de qualité en terme d'image (présentation produits, merchandising et propreté du magasin) ;

• Optimiser le rangement des marchandises dans la réserve et gérer les stocks en réalisant des commandes, des alertes et des corrections.

Profil requis

Doté(e) d’une expérience confirmée et réussie d’au moins 5 ans en tant que 1er Vendeur ou Siperviseur (H/F) où vous avez pu exercer vos fonctions au sein d’une enseigne Haut de Gamme ou de Luxe.

Votre leadership vous permet d’accompagner et de former vos équipes.
Passionné(e) par le produit et la relation-client, vous êtes animé(e) par l'ambition de délivrer un service exceptionnel. Vous êtes rigoureux(se), et organisé(e). Vous êtes pragmatique, dynamique, enthousiaste.

Reconnu(e) pour vos compétences relationnelles et managériales, vous savez accompagner et développer une équipe, notamment par votre goût du terrain.