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Assistant(e) SAV h/f - Stage 6 mois - Paris - ZADIG ET VOLTAIRE

Publiée le: 2/16/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) / stagiaire en tant qu’assistant(e) au service SAV/ pour une durée de 6 mois à pourvoir à partir de mi-Novembre 2017.Ce stage est basé à Paris 16ème.

Vous aurez pour principales missions de :

• Répondre et gérer les demandes de SAV provenant des boutiques des réseaux France et Europe en coordination avec divers Services.

• Recueillir et transmettre les retours relatifs aux problèmes qualités

• Assurer la réception, le traitement et la gestion des produits défectueux

• Participer à l’optimisation des tâches du SAV et de ces collaborateurs

• Participer activement à la mise en place des projets en cours sur les modes de traitement des défectueux

• Participer à l’élaboration de nouveaux projets sur le pôle SAV

Profil requis

Etudiant(e) en BTS, licence ou en Ecole de commerce, de Mode, vous avez une première expérience qui vous a permis de démontrer votre rigueur, votre logique et votre méthode. Vous êtes à la recherche d’une alternance / stage enrichissante et stimulante au sein d’une Maison de Mode.
Vous avez des connaissances basiques d’Excel.
Vous parlez anglais couramment, une autre langue serait un plus.